Nous découvrir

Notre déontologie

Créer une relation de confiance impliquant réserve et discrétion, pour toute personne mandatée et à tout moment de la prestation de service.
Elle se décline en prenant en compte tout l’éventail des droits du client :

Le respect de la personne, de ses droits fondamentaux

Le respect de ses biens

Le respect de son espace de vie privée, de son intimité, de son intégrité, de sa dignité

Le respect de sa culture, de son choix de vie et de son projet de vie quand il est formulé

Le respect de la confidentialité des informations reçues

Le libre accès aux informations contenues dans son dossier

Sous le Figuier est et sera attentive aux problèmes de maltraitance, aux situations pouvant mettre en danger physique ou psychologique les personnes.

Elle veille à la prévention de ces situations, et réalise un signalement lorsque nécessaire selon des dispositions prévues et communiquées, auprès des organismes ou autorités ayant compétence pour recevoir ces informations.

Parce que chaque personne est unique, votre offre d’accompagnement sera personnalisée selon un principe d’ajustement continu de la prestation selon vos besoins et vos attentes.

Sous le Figuier s’engage également à pratiquer une approche coordonnée avec d’autres entités, d’autres professionnels. Elle assure la transparence de son action pour auprès de vous.

Notre mission

Accueillir et informer

Étudier la demande et évaluer les besoins

Constituer le dossier de prise en charge

Rechercher des prises en charge financières possibles

Mettre en place l'intervention en coordination avec les intervenants extérieurs si nécessaire

Mettre en place ou proposer l’intervenant qualifié

Encadrer une équipe

Etablir les plannings d’intervention

Assurer les remplacements de l’intervenant

Assurer la continuité de l'intervention durant les vacances et jours fériés

Suivre l’intervention

Evaluer la qualité du service rendu

Réévaluer annuellement, au renouvellement ou suite à un changement de situation, les besoins du client et assurer ainsi un suivi périodique

Adapter la prestation à tout changement de situation du client